Made on
Tilda
Открываемость писем 5%, продаж ноль полгода — и база на десятки тысяч человек, которую уже хотели списать. Сменили инструмент, изменили формат, выстроили работу с подрядчиками. База оказалась золотой жилой.
Ольга Чурилова — основатель финансовой школы «Смарт-скул». Собранная годами база из десятков тысяч контактов перестала реагировать: письма не открывали, на вебинары не приходили, продаж не было. Полгода — ноль рублей с базы.
Обычный путь в такой ситуации — признать базу «сгоревшей» и начать заново: новый трафик, новые расходы, новое время. Но проблема была не в людях в базе. Проблема была в инструменте. Email — канал, к которому аудитория давно привыкла и научилась игнорировать. Нужен был другой подход к одним и тем же людям.
«Наша база умерла. Письма не открывают, продаж — ноль. Мы уже хотим её списать. Подрядчики сливают бюджет. Что делать?»
Не стали делать «ещё одну рассылку» — это именно то, что перестало работать. Выбрали другой канал для тех же людей: автозвонки с приглашением на вебинар и SMS. Принципиальная разница: письмо легко проигнорировать — звонок и SMS создают личный контакт, даже если он автоматический. База, которая давно не реагировала на email, ответила на звонок.
Традиционный вебинар-лекция — это 40 минут монолога, после которых «продающая часть» воспринимается как пытка. Мы изменили формат: шоу с интерактивом, вовлечением, неожиданными поворотами. Аудитория не смотрела — она участвовала. Доходимость и вовлечённость взлетели, а конверсия в продажу выросла кратно — потому что люди досматривали до конца и были «горячими» к офферу.
Хаос в работе подрядчиков — это деньги на ветер. Взяли на себя полный контроль: чёткие ТЗ, система регулярных отчётов, KPI для каждого. Подрядчики перестали работать «кто во что горазд» — появилась единая система с измеримыми результатами. Итог: стоимость привлечения подписчика в канал упала до 50 рублей — для финансовой ниши это исключительно низкий показатель.
Упаковали новый курс так, чтобы он закрывал реальные боли аудитории — не «изучи финансы», а конкретный результат, который получит человек. Связали запуск с подогретой базой и прогретой аудиторией из вебинара. Продукт вышел на тёплый рынок, а не в холодную.
«Мы были в шаге от того, чтобы выбросить базу. А она оказалась золотой жилой. Просто надо было знать, как к ней подойти. Оказывается, люди никуда не ушли — мы просто перестали до них доставать.»
Запишитесь на чек-ап — проверим вашу базу и покажем, сколько денег в ней лежит прямо сейчас.
Записаться на Чек-Ап в TelegramОтвечаем в течение 1 часа · Без навязчивых продаж